快優(yōu)易團隊將“客戶體驗”作為第一追求，從採購平臺界面的瀏覽體驗、上架建材商品的呈現(xiàn)和推送、在線客服的支持、下單採購流程、貨物配送到售後服務(wù)，打造貫穿建築採購全程的極緻體驗，務(wù)求幫助客戶體驗到線上採購新模式的高效、便捷、節(jié)能。

那麼，快優(yōu)易是如何一步步將極緻的客戶體驗帶給每一位客戶的？

以快優(yōu)易人性化的搜索欄為例，產(chǎn)品研發(fā)團隊將平臺上大部分商品的通用俗語和專業(yè)名稱都關(guān)聯(lián)起來加入到數(shù)據(jù)庫中。因此，用戶隻需憑自己的習(xí)慣輸入商品名稱，即可輕鬆匹配到目標商品。（數(shù)據(jù)庫仍在持續(xù)擴充完善，如您的目標關(guān)鍵詞未被收錄，請聯(lián)繫客服咨詢。）

我們對於用戶體驗的創(chuàng)新和執(zhí)著，隻為更加貼合客戶的真實使用習(xí)慣。

與此同時，快優(yōu)易更將在線比價功能做到了“貨比四家”，告別傳統(tǒng)的人工反複比價，超預(yù)期滿足用戶的需求。

實現(xiàn)這一切的背後，是快優(yōu)易採銷團隊的不懈努力。無論是工作日還是周末，快優(yōu)易的採銷人員都在不停地奔赴全國各地跑廠商，進行實地考察、驗貨，隻為了遴選出質(zhì)量最優(yōu)、最符合客戶使用標準的產(chǎn)品，從源頭為客戶創(chuàng)造最大價值。

由快優(yōu)易採銷、市場、客服跨部門聯(lián)合組成的詢價單/BQ拆解團隊，可以快速解讀客戶的採購需求，同時精準地為客戶匹配性價比最高最合適的商品，並以最快的速度為客戶響應(yīng)報價！

據(jù)說，為了幫助客戶爭取一個臨時項目，他們曾奮戰(zhàn)到深夜三點！

同時，快優(yōu)易通過澳門自建倉儲，結(jié)合市場數(shù)據(jù)反饋對澳門地區(qū)需求最頻繁的建築零散材料進行定期備貨，實現(xiàn)安全庫存。努力做到客戶採購下單的第一時間，快優(yōu)易立即響應(yīng)進行本地配送上門。

而需要跨境運輸?shù)纳唐罚?yīng)鏈團隊則會全程跟進通關(guān)環(huán)節(jié)，確保跨境報關(guān)過程中的通暢和高效。

我們立足客戶的痛點需求，發(fā)揮跨境電商服務(wù)平臺的優(yōu)勢，不斷提升客戶訂單的配送時效和服務(wù)品質(zhì)。